Na Companhia dos Brinquedos (“Companhia dos Brinquedos”, “CdB”, “nossos”) respeitamos os seus direitos de privacidade. Esta “Política de Privacidade” foi criada para explicar como tratamos as informações recolhidas e recebidas da utilização que faz dos nossos serviços fornecidos apenas através do website, http://www.companhiadosbrinquedos.pt.

Por favor, leia esta Política de Privacidade bem como as nossas Condições Gerais cuidadosamente, pois eles governam o uso do nosso site. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, por favor, não use nossos serviços.

1. Informações importantes sobre o uso dos nossos serviços

Ao enviar-nos quaisquer informações, reconhece que podemos recolher, usar, divulgar e reter tais informações de acordo com esta Política de Privacidade, com as nossas Condições Gerais e conforme permitido ou exigido por lei. Se não concorda com estes termos, por favor, não nos forneça qualquer informação. A Companhia dos Brinquedos pode oferecer recursos de partilha social como parte de seus serviços, o que permite que torne seu Perfil público e partilhe os seus detalhes e informações. Ao optar por participar em qualquer um dos nossos serviços de partilha nas redes sociais, reconhece que quaisquer informações ou materiais incluídos no seu perfil podem ser visualizados por outras pessoas que acedem ao site. Reconhece também que as informações que partilha através das redes sociais podem permanecer acessíveis em sites de terceiros e/ou com aqueles com os quais partilhou as informações, caso torne seu Perfil privado (após ter sido público e/ou deixado de partilhar suas informações).

2. Que informações recolhemos

Apenas recolhemos informações que nos fornece.

Recolhemos uma variedade de informações que nos fornece diretamente. Em geral, recolhemos informações sobre si:

  • Quando usa qualquer um dos nossos serviços, incluindo o registo de conta de utilizador através do site
  • Quando faz uma compra no nosso site, incluindo o registo e inscrição como cliente
  • Quando se inscreve para receber a newsletter ou outras informações por e-mail ou sms
  • Quando faz a avaliação de um produto
  • Quando nos envia pedidos ou perguntas através de formulários, e-mail, telefone ou outros meios de comunicação.

Os tipos de dados que recolhemos incluem:

  • Nome, endereço de faturação e/ou entrega, telefone e endereço de e-mail
  • Número de identificação fiscal
  • Credenciais de login, ao registrar uma conta de utilizador no site
  • Informações sobre compras ou outras transações, como o endereço de entrega. Observe, no entanto, que não recolhemos, armazenamos ou transmitimos informações de contas financeiras. Em vez disso, usamos uma instituição de pagamentos eletrónicos de terceiros para processar nossos pagamentos
  • Informações sobre contatos e interações no âmbito do serviço ao cliente
  • Qualquer outra informação que escolher fornecer-nos diretamente durante a utilização dos nossos serviços
2.1. Informações que recolhemos através de meios automatizados
2.1.1. Informação do Analytics

Quando usa os nossos serviços, nós ou os nossos prestadores de serviços (empresas terceiras que trabalham em nosso nome), podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para rastrear, recolher e agregar determinadas informações, incluindo, entre outras, quais páginas do nosso site que foram visitadas, a ordem em que foram visitadas, quando foram visitadas, os URL’s aos quais se ligou no nosso site e quais hiperlinks foram “clicados”. A recolha dessas informações pode envolver o registo do endereço IP, sistema operativo e navegador usado por cada utilizador do site. Através destas informações, poderemos determinar o operador de serviço de Internet e a localização geográfica geral (cidade/estado/país) do ponto de ligação.

Também usamos ou podemos usar essas tecnologias para nos ajudar a determinar e identificar visitantes repetidos, o tipo de conteúdo e sites para os quais um utilizador do nosso site se liga, o tempo que cada utilizador gasta em qualquer área específica do nosso site e as funcionalidades específicas que os utilizadores usam.

Usamos serviços de análise de web de terceiros (como o Google Analytics) no nosso site para recolher e analisar informações de uso através de cookies e de ferramentas semelhantes. Todas estas informações são anonimizadas ou seja, impossível de obter a partir delas dados pessoais dos utilizadores.

Para obter mais informações sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo como pode instalar o plug-in do navegador para desativação do Google Analytics de forma a impedir que o Google use suas informações para análise ou controle, ou desativar cookies, consulte a nossa Política de cookies.

2.1.2 Publicidade on-line

Podemos permitir que empresas terceiras, incluindo empresas de publicidade (como Facebook, Google e Bing, entre outras), coloquem cookies no nosso site. Esses cookies permitem que essas empresas acompanhem sua atividade em vários sites que exibem anúncios e registam as suas atividades, para que possam exibir anúncios que considerem relevantes para si enquanto navega na Internet. Esses cookies armazenam informações sobre o conteúdo que está a visualizar, bem como um identificador vinculado ao seu dispositivo ou endereço IP.

Esses cookies também nos permitem e a terceiros saber se viu um anúncio ou um tipo de anúncio e quanto tempo passou desde a última vez que o viu. Essas informações são usadas para fins de limite de frequência, para ajudar a personalizar os anúncios exibidos e avaliar a eficácia dos mesmos. Para mais informações sobre publicidade on-line e como pode controlar ou desativar esses cookies, consulte nossa Política de cookies.

2.2. Informações que recolhemos de redes sociais e outras plataformas de conteúdo

Se fizer login nos nossos serviços, através de uma rede social (por exemplo, Facebook), pode permitir a possibilidade de aceder e armazenar determinadas informações do seu perfil dessa rede social. Isso pode incluir seu nome, sexo, foto do perfil, dependendo das configurações desses serviços. Se não deseja que essas informações sejam partilhadas, não use um login de rede social para aceder aos nossos serviços. Para obter uma descrição de como os sites de redes sociais gerem as suas informações, consulte as políticas de privacidade e os termos de uso dessa rede social, pois podem permitir que modifique suas configurações de privacidade.

3. Como usamos as informações que recolhemos

Usamos as suas informações para diversos fins, dependendo dos tipos de informações que recolhemos e dos serviços específicos que usa, a fim de:

  • Processar, faturar e enviar bem como informar acerca das suas compras no nosso site.
  • Enviar informações sobre os nossos serviços
  • Responder às suas comunicações e solicitações
  • Entrar em contato com ou por e-mail, correio postal ou telefone (incluindo SMS) com relação a produtos, serviços, pesquisas, promoções, eventos especiais, informações e outros assuntos de terceiros, que acreditamos ser do seu interesse.
  • Personalizar o conteúdo que fornecemos por meio dos nossos serviços
  • Ajudar a entender melhor seus interesses e necessidades e melhorar os nossos serviços
  • Permitir análises, pesquisas e relatórios sobre o uso dos nossos serviços
  • Proteger os nossos serviços
  • Cumprir todos os procedimentos, leis e regulamentos que se nos apliquem quando necessário para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de outros.
  • Estabelecer, exercer ou defender direitos legais da CdB sempre que for necessário para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de outras pessoas

3.1. Informação Combinada. Podemos combinar as informações que recolhemos e que recebemos de outras fontes, tanto on-line quanto off-line, e usar essas informações combinadas de acordo com esta Política de Privacidade.

3.2. Dados Agregados/Anónimos Podemos agregar e/ou anonimizar quaisquer informações recolhidas através do site para que essas informações não possam ser vinculadas a ou ao seu dispositivo (“Informações Agregadas/Anónimas”). Podemos usar Informações Agregadas/Anónimas para qualquer finalidade, incluindo, sem limitação, fins de pesquisa e marketing, análises estatísticas do uso do site, e também partilhar esses dados com terceiros, incluindo anunciantes, parceiros promocionais e patrocinadores.

4. Como partilhamos e divulgamos suas informações

A Companhia dos brinquedos irá partilhar suas informações das seguintes maneiras:

  • Prestadores de serviço. Fornecemos acesso ou partilhamos as suas informações com prestadores de serviços de operações e manutenção e outros terceiros que realizam serviços em nosso nome. Eles têm acesso para realizar esses serviços, mas estão proibidos de usar suas informações para outros fins. Eles fornecem-nos ou poem vir a fornecer, uma variedade de serviços, incluindo faturação, vendas, marketing, publicidade, análises, pesquisa, suporte ao cliente, armazenamento de dados, segurança e prevenção de fraudes, processamento de pagamentos, transporte de encomenda e serviços jurídicos.
  • Proteção da Companhia dos Brinquedos e outros. Ao utilizar o site, reconhece e concorda que podemos aceder, reter e divulgar as informações que recolhemos e mantemos sobre si, se exigido por lei, e que tal acesso, retenção ou divulgação é razoavelmente aceite para: (a) cumprir um processo legal (por exemplo, uma intimação ou ordem judicial) ou lei; (b) aplicar as nossas Condições Gerais, esta Política de Privacidade ou outros contratos, incluindo a investigação de possíveis violações dos mesmos; (c) responder a alegações de que um qualquer conteúdo viola os direitos de terceiros; (d) responder às suas solicitações de suporte ao cliente; e/ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Companhia dos Brinquedos. Isto pode incluir a troca de informações com outras empresas e organizações para proteção contra fraudes.
  • Transferências Empresariais. À medida que continuamos a desenvolver o nosso negócio, podemos comprar, fundir ou fazer parcerias com outras empresas. Em tais transações, as informações do utilizador podem estar entre os ativos transferidos. Se uma parte ou todos os ativos da CdB forem vendidos ou transferidos para terceiros, as informações de cliente (incluindo seu endereço de e-mail) serão provavelmente um dos ativos da empresa a transferir. Se tal transferência estiver sujeita a restrições obrigatórias adicionais sob as leis aplicáveis, a CdB obedecerá a tais restrições.
5. Direitos dos Sujeitos dos Dados e Suas Escolhas

Nesta secção detalhamos os direitos que tem em relação às suas informações.

5.1. Os seus direitos legais

A lei permite que:

  • Possa solicitar o acesso e/ou uma cópia das informações pessoais que temos sobre si
  • Possa impedir o processamento das suas informações para fins de marketing direto (incluindo qualquer processamento de marketing direto baseado em perfis)
  • Possa atualizar informações desatualizadas ou incorretas
  • Possa excluir certas informações que temos sobre si
  • Possa restringir a forma como processamos e utilizamos algumas das suas informações
  • Possa transferir suas informações para um provedor de serviços terceirizado
  • Possa revogar seu consentimento para o processamento de suas informações

Consideraremos todos os pedidos e forneceremos nossa resposta dentro do prazo estabelecido pela lei aplicável. Observe, no entanto, que certas informações podem ser isentas de tais solicitações em algumas circunstâncias, o que pode incluir a necessidade de continuar a processar as suas informações para manter os nossos interesses legítimos ou para cumprir uma obrigação legal.

Na medida em que faz tal solicitação, exigimos determinadas informações para ajudar a confirmar sua solicitação e evitar solicitações de remoção e informações fraudulentas. Especificamente, pedimos que forneça as seguintes informações:

  1. Nome de utilizador e/ou endereço de e-mail associado à conta de utilizador na CdB;
  2. Data aproximada do registo do utilizador;
  3. Informações que deseja visualizar e/ou solicitar removidas;
  4. Uma declaração sob pena de perjúrio de que todas as informações em sua solicitação são verdadeiras e que esta é sua conta de utilizador ou que tem a autorização para fazer a solicitação em nome do proprietário da conta de utilizador.

Dependendo das circunstâncias e das informações solicitadas, podemos exigir métodos adicionais de verificação a nosso critério.

No caso da conta de registo no site pode autonomamente corrigir os seus dados e/ou apagar a conta, sendo os dados removidos de imediato.

5.2 Comunicações de marketing

Pode instruir-nos a não usar suas informações de contato para entrar em contato com/por e-mail, correio postal ou telefone (incluí SMS) com relação a produtos, serviços, promoções, informações e eventos especiais que possam atrair seus interesses entrando em contato connosco. Em mensagens de e-mail comerciais, também pode desativar seguindo as instruções localizadas na parte inferior desses e-mails. Tenha em atenção que, independentemente do seu pedido, ainda podemos utilizar e partilhar determinadas informações, conforme permitido por esta Política de Privacidade ou conforme exigido pela lei aplicável. Por exemplo, não pode desativar determinados e-mails operacionais, como aqueles que refletem nosso relacionamento ou transações comerciais.

6. Retenção de suas informações

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para as finalidades para as quais elas são processadas. O período de tempo durante o qual retemos informações depende das finalidades para as quais recolhemos e usamos e/ou conforme necessário para cumprir as leis aplicáveis.

7. Links e recursos de terceiros

Os Serviços contêm links para sites de terceiros, como sites de mídia social, e também contêm integrações de terceiros (como o botão “gostar” do Facebook) e funcionalidades. Se optar por usar esses sites ou recursos, poderá divulgar suas informações não apenas para esses terceiros, mas também para seus utilizadores e o público em geral, dependendo de como seus serviços funcionam. A CdB não é responsável pelo conteúdo ou práticas desses sites ou serviços. A recolha, o uso e a divulgação de suas informações estarão sujeitos às políticas de privacidade dos sites ou serviços de terceiros, e não a esta Política de Privacidade. Nós pedimos que  leia as políticas de privacidade e segurança desses terceiros.

8. Privacidade das crianças

A CdB é destinada ao público em geral e não a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente “informações pessoais” de menores de 18 anos de idade sem o consentimento legal dos pais, tomaremos medidas razoáveis ​​para apagá-lo o mais rápido possível.

9. Como protegemos suas informações

Consideramos que a confidencialidade e a segurança de suas informações são de extrema importância. A CdB toma uma variedade de medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações de divulgação ou acesso por terceiros. Por favor, note que nós não garantimos a segurança das informações, pois nenhum método de transmissão ou armazenamento pela Internet é completamente seguro. Observe também que podemos reter e armazenar suas informações em nossos bancos de dados e sistemas mesmo depois que sua conta CdB for desativada, desde que tenhamos um propósito legítimo para fazê-lo e sempre de acordo com a lei aplicável.

10. Alterações à nossa política de privacidade

Observe que revemos as nossas práticas de privacidade regularmente e que essas práticas estão sujeitas a alterações. Qualquer alteração, atualização ou modificação entrará em vigor imediatamente após a publicação no nosso site.  Pode saber se a Política de Privacidade mudou desde a última vez que a verificou, observando a “Ultima Atualização” incluída no fim do documento. Ao continuar a usar os serviços, confirma que leu e entendeu a versão mais recente desta Política de Privacidade. Certifique-se que visita esta página periodicamente para garantir que se encontra informado acerca da versão atual da Política de Privacidade.

11. Informações de contato da Companhia dos Brinquedos

Se tiver dúvidas, comentários ou questões sobre esta Política de Privacidade, entre em contato connosco:

E-mail: cdb@companhiadosbrinquedos.pt

Companhia dos Brinquedos

Av José Eduardo Vitor das Neves, 35 Loja F 2330-066 Entroncamento

 

Ultima atualização: 21/05/2018